자주 묻는 질문
고객으로부터 자주 받는 질문, 의견을 안내하고 있습니다.
아래에 기재되어 있지 않은 문의가 있으시면, 전화로 부담없이 연락해 주십시오.
예약・숙박에 대해서
숙박 예약은 얼마나 목적지까지 가능합니까?
숙박 예약은 특별 기간을 제외하고 6개월 전까지 예약을 받고 있습니다.
당일 예약을 할 수 있습니까?
전화 또는 홈페이지에서 예약이 가능합니다.
당일 이미 만실의 경우도 있으므로 반드시 사전에 전화 또는 인터넷으로 공실 상황을 확인한 후 예약을 부탁드립니다.
숙박 인원수에 따라 요금이 달라집니까?
다르다. 3인 숙박 시 엑스트라 베드를 준비하므로 추가 요금 12,100엔(세금·서비스 요금 포함)이 발생합니다. 또, 미취학아에서 부모님과 함께 자는 경우는 무료입니다. 자세한 요금은 숙박 예약에서 확인하시기 바랍니다.
엑스트라 베드가 있나요?
1대에 대해 12,100엔(세금·서비스 요금 포함)에서, 준비하겠습니다.
수에 한계가 있으므로, 서둘러 문의해 주세요.
핸디캡 룸이 있나요?
불행히도 준비가 없습니다.
커넥팅룸이 있나요?
커넥팅 룸은 준비되어 있지 않습니다.
담배를 피울 수 있습니까?
객실내(테라스 포함)에서의 전자담배 등을 포함한, 흡연 및 실내에의 흡각등의 반입을 거절하고 있습니다. 흡연은 호텔 외부의 지정 흡연 공간을 이용하십시오.
체크인 및 체크아웃 시간은 몇시입니까?
체크인은 15시, 체크아웃은 11시입니다.
숙박 패키지 등에서 별도로 다른 시간을 설정하는 경우가 있습니다.
이른 체크인 및 늦은 체크아웃에 대해서는 문의하시기 바랍니다.
취소 대기를 수락합니까?
불행히도 받고 있지 않으므로, 홈페이지에서의 공실 확인을 부탁드리겠습니다.
카드로 지불할 수 있나요? 사용할 수 있는 카드는 무엇입니까?
카드로의 정산도 가능합니다.
VISA, Master, JCB, American Express, 은련을 이용하실 수 있습니다.
애완동물 숙박에 대해 자세히 알려주세요.
Private Villa와 Aqua Suite의 4개 객실에서만 애견을 이용하실 수 있습니다. 10kg 이하의 소형 개 2마리까지 가능하고, 1박당 6,050엔(세금·서비스 요금 포함) 받습니다. 개 친절한 객실에는 개 수건, 케이지, 화장실 시트, 쿠션, 휴지통, 개 전용 접시가 설치되어 있습니다. 또 개밥이나 간식도 준비하고 있습니다만, 좋아하는 것이 있으시면, 반입해 주어도 괜찮습니다.
레스토랑에 대해서는, 리스트란테 AO 즈시 마리나, 말리부 팜 즈시 마리나는, 야외 테라스석에서는 애견 동반으로의 식사가 가능합니다. (날씨에 의해 테라스석의 사용을 중지하는 경우도 있습니다. 그 때도 점내에의 동반을 거절하고 있습니다.)
駐 車場 は あ り ま す か?
호텔 전용 야외 주차 공간이 완비되어 있습니다.
만차시에는 즈시 마리나 주차장을 안내하므로 미리 양해 바랍니다. (무료)
숙박 예약 취소 수수료가 부과됩니까?
숙박일 8일 전까지・・・・・・・무료
숙박일 7일 전부터 3일 전까지・・・30%
숙박일 2일전・・・・・・・・・80%
전날・당일・무연락・・・・・・ 100%
※복수의 객실을 예약의 경우는, 별도 안내하겠습니다.
객실·관내 서비스에 대해서
인터넷을 사용할 수 있습니까?
객실 및 호텔 로비에서 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다. (무료)
대출 비품에는 무엇이 있습니까?
가습기, 다리미, 휴대용 충전기, 헤어 다리미 등이 있습니다.
리셉션까지 부담없이 말씀해주십시오.
갖춰진 장비는 무엇이 있나요?
미네랄 워터 · 홍차 · omnisens 제 세면 용품 (샴푸 · 컨디셔너 · 바디 비누 · 바디 로션 · 고체 비누) · 수염 면도 세트 · 면 · 치약 세트 · 면봉 · 룸웨어 · 목욕 가운 · 슬리퍼 · 샤워 캡 · 목욕 타올 · 페이스 타올
객실 시설
에스프레소 머신 · TV (55 인치) · 인터넷 무료 접속 (무선) · 미니 바 · 온수 냄비 · 건강 미터
ATM(현금 자동 예금기)이 있습니까?
저희 호텔에는 없습니다. 차로 5분 거리에 있는 편의점을 이용해 주십시오.
침대 사이즈는?
1대 120cm×200cm(세미 더블 사양)
할리우드 트윈 타입은 무엇입니까?
2개의 침대를 연결한 타입입니다. 양쪽 베팅을 맞추는 것으로 240cm의 폭이 되어, 천천히 쉬실 수 있습니다. 희망에 따라 침대를 놓고 2대로 이용하실 수 있습니다.
부엌이 있습니까?
불행히도 준비가 없습니다.
룸 서비스가 있습니까?
17:00~19:30까지 이용하실 수 있습니다. 리비에라 즈시 마리나의 각 레스토랑에서 만든 현지의 신선한 재료를 사용한 요리를 즐길 수 있습니다.
아침 식사 시간은 몇시입니까?
투숙객은 8:00~9:30까지 말리부 팜 즈시 마리나에서 드실 수 있습니다.
비즈니스 센터와 피트니스 센터가 있습니까?
불행히도 준비가 없습니다.
카피나 FAX에 붙어서는, 리셉션으로 받습니다.
사전에 짐을 택배로 보낼 수 있습니까?
숙박 예약의 대표자님명, 수하물의 발송자양명, 체크인일을 기입한 후, 하기 주소로 보내 주세요. 고객이 도착할 때까지 소중히 보관합니다.
〒249-0008 가나가와현 즈시시 고평 5-23-16 말리부 호텔 리셉션
※ 수하물은 선불로 보내주십시오.
※ 귀중품, 깨진 물건, 원시 물건은 거절하고 있습니다.
미니바가 있나요?
모든 객실에는 무료 미니바(음료/스낵 과자)가 제공됩니다.
레스토랑 영업 시간은?
말리부 팜 즈시 마리나는 11:30~19:00 혹은 20:00까지(라스트 오더 30분 전).
리스토란테 AO 즈시 마리나는 11:30~21:00까지(최종 입점 19:15) 영업입니다.
※시기에 따라 영업 시간이 다르므로 수시로 각 레스토랑의 HP를 확인하십시오.
레스토랑 이용시의 주의 사항은?
객실 설비의 룸웨어・슬리퍼, 수영복에서의 객실 이외의 이용은 거절하고 있습니다.
또, 문신・문신의 노출은 삼가해 주십시오.
축하의 연출은 할 수 있습니까?
케이크와 꽃다발 준비 등 희망에 맞게 코디합니다.
예약시 상담해 주십시오.
체크인 전, 체크아웃 후에 짐을 맡길 수 있나요?
리셉션에서 보관합니다. 또, 택배우편의 발송도 가능합니다.
PC 대출이 있습니까?
불행히도 준비가 없습니다.
탁아소 등은 있습니까?
불행히도 준비가 없습니다.
픽업이 있습니까?
픽업 서비스는 실시하지 않습니다. 대중교통으로 오세요.
해양 활동이 있습니까?
크루징, 피싱 등의 마린 메뉴를 준비하고 있습니다.
수영장이 있습니까?
호텔 구내 및 리비에라 즈시 마리나에는 수영을 할 수 있는 수영장이 없습니다.
불꽃놀이가 가능한 곳이 있나요?
호텔 구내 및 리비에라 즈시 마리나 내에서 불꽃 놀이를 사용하지 마십시오.
문의하기
말리부 호텔 숙박에 대해 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의하십시오.
